国外电商平台销售较多的IP CAMERA摄像头类产品，因为相对传统CCTV闭路安防类产品：

l  安装，配置简单；对布线，电源部署要求低；现在更发展出可以使用内置电池供电，通过无线网络连接即可使用相当长的一段时间。

l  手机端操作平台；只需简单通过手机APP连接即可使用全部功能

l  多功能集一身；提供人脸识别，云端AI存储，产品自动组网等

中国作为全球安防类产品生产出口大国。出口的安防产品通过电商，零售渠道销售的，主要以IP CAMERA摄像头为主。这类产品也因为上面提到的特性，导致了一些传统安防类产品没有遇到过的新售后问题。

因为产品单价较低，而且可以单机购买，使用，就没有足够的营收支持线下渠道提供上门调试服务。消费者大部分情况下需要自己完成整个安装调试过程。部分安防生产制造商没有作过严谨的市场调研，导致产品设计，安装方法，安装说明等得不到消费者认可。

有别于CCTV自有的管理后台，IP CAMERA多数采用手机APP进行管理操作，常受手机网络环境，手机操作系统，手机APP版本碎片化，导致操作体验多样化，客户体验参差。

多功能，同时也意味着每个功能节点都可能出现不稳定的情况。因此，部分厂商可能需要：

1.      退货/未售库存的集中firmware升级

2.      收集售后退货上一些有用的信息来继续优化下一代的产品

易海客团队安防类产品有非常丰富操作经验，助力中国安防开拓海外市场

l  退货外观，配件检查

l  功能检测：摄像，拍照，夜视，动态侦察

l  收集相关系统版本，参数；升级固件

l  自动化封装流水线